Coges el mando para encender la televisión, pulsas un botón y no pasa nada. Cambias de canal, pruebas el volumen, vuelves a pulsar… y el mando LG no funciona.
Antes de darlo por perdido y comprar uno nuevo, merece la pena hacer varias comprobaciones sencillas. Un mando que deja de responder no siempre está averiado: el problema puede estar en las pilas, en el emparejamiento con la televisión o en una pérdida temporal de comunicación con el televisor.
Esto es especialmente importante en los LG Magic Remote o Magic Control, que incorporan funciones adicionales y deben estar correctamente vinculados con determinados televisores.
En Repuestos LG recomendamos empezar siempre por las comprobaciones más sencillas y sustituir el mando cuando realmente existen indicios de que está deteriorado.
Y si finalmente necesitas uno nuevo, puedes consultar directamente nuestros mandos para TV LG. Disponemos de diferentes referencias para televisores de la marca y podemos ayudarte a localizar el mando que corresponde a tu modelo.
Si no sabes cuál necesitas, también puedes solicitar tu repuesto LG indicándonos el modelo de tu televisión.
Vamos paso por paso.
Mi mando LG no funciona: empieza por estas comprobaciones
Cuando un mando de televisión LG deja de funcionar, es fácil pensar que se ha roto. Sin embargo, comprar otro debería ser uno de los últimos pasos, no el primero.
LG recomienda comenzar comprobando las pilas y, en el caso de un Magic Remote, revisar también el emparejamiento. La propia marca aconseja además reiniciar la televisión y comprobar que no existan obstáculos delante del receptor.
1. Cambia las pilas del mando LG
Parece una obviedad, pero es la primera comprobación que merece la pena realizar.
No basta con pensar que las pilas “todavía deberían tener carga”. Coloca unas nuevas, comprueba la polaridad y vuelve a probar el mando.
La falta de energía no siempre se manifiesta haciendo que el mando deje de funcionar completamente de golpe.
En un Magic Remote, por ejemplo, puedes encontrarte con comportamientos como un puntero que responde lentamente, funciones que dejan de reaccionar o determinados botones que parecen funcionar de forma irregular.
LG recomienda precisamente sustituir las pilas como una de las primeras pruebas cuando un Magic Remote deja de responder correctamente.
Si con unas pilas nuevas el mando vuelve a funcionar, el problema está resuelto.
Si sigue exactamente igual, continuamos.
2. Comprueba que las pilas están colocadas correctamente
Aprovecha que has abierto el compartimento para comprobar:
- polaridad correcta;
- contactos metálicos limpios;
- ausencia de restos provocados por pilas deterioradas;
- que las pilas queden correctamente sujetas.
Si una pila no hace buen contacto, el mando puede comportarse de forma intermitente.
Si observas corrosión importante, piezas sueltas, contactos rotos o daños producidos por líquido, es posible que el problema ya sea físico.
En esos casos puede tener más sentido localizar directamente un mando para TV LG adecuado a tu modelo.
3. Prueba varios botones
No compruebes únicamente el encendido.
Prueba:
- volumen;
- cambio de canal;
- menú;
- navegación;
- botón OK;
- teclas numéricas, si las tiene;
- rueda o puntero, si utilizas Magic Remote.
Esto nos permite diferenciar entre un mando completamente inoperativo y uno en el que solamente fallan ciertas funciones.
Si únicamente uno o dos botones han dejado de responder después de mucho uso, puede existir desgaste físico en el propio mando.
Si no responde absolutamente ninguna función, todavía tendremos que descartar otros problemas.
Magic Remote LG no funciona: comprueba el emparejamiento
Si utilizas un Magic Remote LG, hay una diferencia importante respecto a muchos mandos convencionales.
Este tipo de mando debe estar correctamente vinculado con el televisor para utilizar sus funciones avanzadas.
Por eso puede ocurrir que el Magic Remote tenga pilas y aparentemente esté encendido, pero no funcione como debería porque ha perdido el emparejamiento.
Cómo volver a vincular un Magic Remote LG
LG indica que, para realizar la vinculación, primero hay que encender el televisor, esperar unos segundos y después apuntar con el mando hacia la TV y pulsar el botón central OK/rueda hasta que aparezca la confirmación de conexión.
Cuando el emparejamiento se completa correctamente, también debería aparecer el puntero en los modelos que utilizan esta función.
Si no ocurre nada, no significa automáticamente que el mando esté roto.
Puede ser necesario desemparejarlo primero.
Cómo reiniciar el mando Magic LG
LG explica que el procedimiento puede variar según el modelo, aunque en muchos Magic Remote se realiza manteniendo pulsada durante varios segundos una combinación como Home + Back.
Cuando el mando queda desemparejado, se puede volver a vincular mediante el botón central o rueda.
Precisamente porque existen diferencias dependiendo del modelo, recomendamos no asumir que todas las generaciones de Magic Control utilizan exactamente la misma combinación.
Si tienes dudas, identifica primero el modelo exacto de tu televisor y el mando que utilizas.
Esto también será fundamental si finalmente necesitas sustituirlo.
El mando LG enciende la TV pero el puntero no funciona
Otro problema frecuente no consiste en que el mando esté completamente muerto.
La televisión puede responder a algunos botones, pero el puntero del Magic Remote no aparece o deja de moverse correctamente.
En este caso también conviene comenzar por:
- colocar pilas nuevas;
- reiniciar el mando;
- volver a realizar el emparejamiento;
- reiniciar la televisión.
LG incluye precisamente estas comprobaciones entre sus recomendaciones cuando un Magic Remote empieza a fallar.
No confundas, por tanto, un problema con el puntero con una avería completa del mando.
Si el resto de funciones funciona, merece especialmente la pena intentar primero una nueva vinculación.
Reinicia también el televisor LG
A veces nos centramos exclusivamente en el mando y olvidamos que la otra parte de la comunicación es la televisión.
Si el mando sigue sin responder después de cambiar las pilas y volver a emparejarlo, reinicia el televisor.
LG recomienda desconectarlo de la corriente y volver a probar posteriormente. Su guía de Magic Control también contempla reiniciar la televisión como uno de los pasos de diagnóstico cuando el mando no funciona correctamente.
Después:
- vuelve a encender la televisión;
- espera a que el sistema termine de iniciar;
- prueba nuevamente el mando;
- si es Magic Remote, comprueba de nuevo la vinculación.
Esta prueba puede descartar un fallo temporal de comunicación o software.
Comprueba que no haya obstáculos delante del televisor
Si utilizas funciones del mando que dependen de comunicación infrarroja, la línea entre el mando y el receptor de la televisión es importante.
Comprueba que no haya objetos delante del televisor.
Por ejemplo:
- una barra de sonido colocada demasiado alta;
- objetos decorativos;
- muebles;
- dispositivos situados delante del receptor;
- cualquier elemento que pueda bloquear la señal.
LG recomienda comprobar la línea de visión del sensor IR cuando el Magic Remote no responde correctamente.
Acércate también al televisor y vuelve a probar.
Si desde cerca funciona y desde tu posición habitual no, el problema puede estar relacionado con la comunicación y no necesariamente con una avería completa del mando.
Comprueba si existen interferencias con el Magic Remote
Los Magic Remote incorporan tecnologías diferentes a las de un mando infrarrojo básico y pueden verse afectados por problemas de comunicación.
LG recomienda alejar otros dispositivos Bluetooth cuando se están produciendo problemas con el mando.
Si tienes muchos dispositivos inalámbricos alrededor del televisor, prueba temporalmente a apartarlos o desconectarlos y vuelve a realizar el emparejamiento.
No es la causa más evidente, pero merece la pena descartarla antes de comprar otro mando.
¿Cómo saber si el mando LG está realmente roto?
Después de estas comprobaciones llegamos a la pregunta importante.
¿Cuándo merece la pena dejar de intentar configurarlo y comprar otro?
Hay varios indicios que pueden apuntar a un problema físico.
El mando sufrió un golpe fuerte
Si cayó al suelo y dejó de funcionar inmediatamente después, existe una relación bastante clara entre ambos acontecimientos.
Puede haberse deteriorado:
- la carcasa;
- algún contacto;
- la placa interna;
- el compartimento de las pilas;
- botones o componentes electrónicos.
Entró líquido en el mando
Los líquidos y la electrónica no hacen buena combinación.
Si se derramó agua, bebida u otro líquido sobre él y a partir de ese momento comenzó a fallar, puede existir daño interno.
Algunos botones están hundidos o rotos
Después de años de utilización, ciertos botones pueden desgastarse.
Los más utilizados suelen ser:
- encendido;
- volumen;
- canales;
- Home;
- navegación;
- rueda central.
Si únicamente falla físicamente una parte del teclado, quizá el problema no tenga ninguna relación con el emparejamiento.
No responde después de cambiar las pilas y volver a emparejarlo
Si has comprobado alimentación, reinicio, vinculación y televisión y el mando continúa completamente inoperativo, aumenta la posibilidad de que exista un fallo en el propio dispositivo.
La guía oficial de LG señala que, cuando estas comprobaciones no solucionan el problema, puede existir daño físico y ser necesario sustituir el mando.
Es entonces cuando merece la pena buscar un recambio.
Si el mando LG está roto, no compres cualquiera
Llegamos al punto más importante desde el punto de vista del repuesto.
Buscar simplemente “mando LG” y comprar el primero que aparezca puede acabar con un mando que no corresponda exactamente a tu televisor o que no incluya todas las funciones que tenías anteriormente.
En Repuestos LG disponemos de una categoría específica de mandos para TV LG con diferentes referencias.
Puedes encontrar mandos identificados mediante referencias como las familias AKB, además de determinadas opciones alternativas.
Para elegir correctamente, recomendamos buscar mediante:
modelo exacto del televisor + referencia del mando original.
Cómo saber qué mando necesita mi televisión LG
Hay dos datos que facilitan enormemente la búsqueda.
Busca el modelo de tu televisor LG
Revisa la etiqueta situada en el propio televisor.
Normalmente encontrarás diferentes datos identificativos, entre ellos el modelo.
Haz una fotografía completa.
No recomendamos copiar únicamente una parte del código porque una letra o un número pueden marcar la diferencia entre distintos modelos.
Una vez localizado, puedes consultar nuestra sección de mandos para TV LG.
La propia categoría de Repuestos LG permite además solicitar información indicando el modelo del electrodoméstico cuando no sabes qué mando corresponde.
Busca la referencia del mando antiguo
Si todavía conservas el mando averiado, no lo tires antes de identificarlo.
Busca códigos en:
- parte trasera;
- etiqueta;
- compartimento de pilas;
- carcasa.
En muchos mandos LG encontrarás referencias que comienzan, por ejemplo, por AKB.
En nuestra tienda disponemos actualmente de numerosas referencias de esta familia, por lo que ese código puede facilitar mucho la búsqueda.
No obstante, la referencia del mando debe comprobarse junto con la compatibilidad del televisor.
Dos mandos parecidos no tienen por qué ser intercambiables.
Mando LG original, alternativo o universal: ¿qué comprar?
Cuando el mando definitivamente necesita sustitución tienes varias posibilidades.
Mando original LG
Es la opción que recomendamos buscar en primer lugar cuando quieres recuperar el funcionamiento correspondiente al equipo.
El punto esencial es identificar la referencia adecuada.
Los mandos originales pueden variar según la generación y las funciones del televisor.
Mando alternativo
También pueden existir mandos alternativos para determinadas referencias.
En la categoría de mandos para TV LG disponemos tanto de referencias originales como de algunas opciones alternativas.
Antes de comprar una alternativa, comprueba que está indicada como sustituta de la referencia que necesitas.
Mando universal
Un mando universal puede controlar diferentes modelos y marcas mediante programación o códigos.
Puede ser una opción para determinadas necesidades básicas, pero es importante comprobar sus funciones.
No todos los mandos universales reproducen necesariamente características avanzadas como:
- puntero;
- rueda;
- control por voz;
- accesos específicos;
- determinadas funciones del Smart TV.
Si tenías un Magic Remote y utilizabas habitualmente estas funciones, presta especial atención antes de sustituirlo por un mando universal básico.
Qué mando LG comprar si tengo una Smart TV
Tener una Smart TV no significa automáticamente que cualquier Magic Remote sea compatible.
Hay diferentes generaciones de televisores y mandos.
Por eso no recomendamos comprar simplemente el modelo más nuevo.
Primero hay que identificar la televisión.
Después podremos comprobar qué mando corresponde a esa generación y qué funciones son compatibles.
En nuestra sección de mandos para TV LG puedes consultar diferentes referencias originales y alternativas.
Si tienes dudas, puedes solicitar el repuesto que necesitas enviándonos el modelo del televisor.
¿Tu mando LG ha dejado de funcionar y necesitas sustituirlo?
Antes de comprar uno al azar, haz una foto del modelo de tu TV y de la referencia del mando antiguo. Solicita tu repuesto LG y te ayudaremos a identificar el mando adecuado.
¿Puedo utilizar el móvil mientras consigo un mando nuevo?
En determinados televisores compatibles existe la posibilidad de utilizar LG ThinQ como alternativa de control.
La propia LG menciona esta posibilidad dentro de las opciones temporales cuando el mando físico no responde.
Puede ser especialmente práctico si necesitas seguir utilizando la televisión mientras localizas el repuesto.
Sin embargo, una aplicación no siempre sustituye la comodidad de disponer del mando físico habitual, especialmente cuando utilizas constantemente volumen, canales, entradas o navegación.
Si finalmente quieres recuperar un mando físico, consulta nuestros mandos originales y compatibles para TV LG.
¿Y si compro un mando nuevo y tampoco funciona?
Este escenario es importante porque puede indicar que el problema no estaba en el mando original.
Si has comprobado expresamente que el nuevo mando es compatible con tu televisor y ninguno de los dos consigue controlarla, no sigas comprando mandos.
El problema podría encontrarse en la propia TV, su receptor o algún otro componente.
En ese caso conviene realizar un diagnóstico antes de sustituir más piezas.
En Repuestos LG puedes encontrar también repuestos para TV LG y disponemos de servicio de asistencia técnica para los casos en los que sea necesario revisar el equipo.
Lo importante es no convertir una avería desconocida en una sucesión de compras por descarte.
Qué hacer si no encuentras la referencia de tu mando LG
Este es precisamente uno de los casos en los que podemos ayudarte.
No necesitas saber de memoria qué AKB utiliza tu televisor.
Prepara:
- modelo completo del televisor;
- fotografía de su etiqueta;
- fotografía frontal del mando;
- fotografía trasera;
- referencia del mando, si todavía puede leerse;
- breve explicación del problema.
Después puedes utilizar nuestro formulario para solicitar un repuesto LG.
También puedes contactar con Repuestos LG si necesitas información adicional.
Nuestro objetivo es localizar el mando adecuado antes de que realices la compra.
Preguntas frecuentes si tu mando LG no funciona
¿Por qué mi mando LG ha dejado de funcionar de repente?
Las causas pueden ir desde unas pilas agotadas hasta un problema de emparejamiento en un Magic Remote o una avería física.
Empieza colocando pilas nuevas y comprobando si el televisor responde.
Si utilizas Magic Remote, prueba después a reiniciarlo y volver a vincularlo.
¿Cómo reiniciar un Magic Remote LG?
El procedimiento puede variar dependiendo del modelo.
LG indica que en muchos mandos se puede mantener pulsada durante unos segundos una combinación como Home + Back para desemparejarlo y después utilizar la rueda/OK para volver a vincularlo.
¿Por qué funciona el encendido pero no el puntero del Magic Remote?
Puede existir un problema de alimentación o emparejamiento.
Prueba primero con pilas nuevas y vuelve a vincular el mando con el televisor.
¿Cómo volver a conectar el mando a la TV LG?
Con el televisor encendido, apunta el Magic Remote hacia la pantalla y pulsa la rueda o botón central OK para iniciar la vinculación.
LG indica que debería aparecer una confirmación cuando el proceso finalice correctamente.
¿Cómo saber si mi mando LG está roto?
Si después de instalar pilas nuevas, reiniciar el mando, volver a emparejarlo y reiniciar la televisión sigue sin responder, puede existir un daño físico.
También sospecha de una avería si el problema comenzó después de una caída, un golpe o contacto con líquidos.
¿Dónde comprar un mando para TV LG?
Puedes consultar directamente nuestra categoría de mandos para TV LG, donde encontrarás diferentes referencias originales y alternativas.
¿Cómo sé qué mando LG necesito?
Busca el modelo exacto de tu televisión y la referencia del mando antiguo.
No compres únicamente por el aspecto exterior.
Si no sabes cuál corresponde, solicita tu repuesto LG y podremos ayudarte a identificarlo.
¿Todos los Magic Remote funcionan con todos los televisores LG?
No debes asumirlo.
LG recomienda comprobar expresamente la compatibilidad entre el modelo de televisión y el Magic Remote antes de vincularlo.
¿Puedo comprar un mando universal para mi TV LG?
Existen mandos universales compatibles con determinados televisores LG.
Comprueba previamente el modelo y las funciones que necesitas, especialmente si tu mando original incorporaba puntero, rueda o control por voz.
¿Puedo usar el móvil si se ha roto el mando?
En determinados televisores compatibles puedes utilizar LG ThinQ como solución alternativa mientras consigues el mando de sustitución.
Conclusión: comprueba primero el mando y sustitúyelo solo si es necesario
Si tu mando LG no funciona, no necesitas comprar otro inmediatamente.
Empieza por este orden:
- cambia las pilas;
- comprueba los contactos;
- prueba diferentes botones;
- si es Magic Remote, reinícialo;
- vuelve a emparejarlo con la televisión;
- reinicia la TV;
- comprueba obstáculos e interferencias;
- si continúa sin responder, valora sustituirlo.
Si después de estas pruebas el mando sigue sin funcionar, identifica el modelo de tu televisión y la referencia del control remoto antes de comprar otro.
En Repuestos LG disponemos de una amplia selección de mandos para TV LG, incluyendo diferentes referencias para televisores de la marca.
¿No sabes cuál necesitas?
Solicita aquí tu repuesto LG enviándonos el modelo de tu televisión y los datos del mando.
Así podremos ayudarte a localizar la referencia adecuada y evitar que compres un mando simplemente porque se parece al anterior.